Hizmetlerimiz, teslimat süreçleri ve güvenlik hakkında en çok sorulan soruların yanıtları.
Genel & Güvenlik Soruları
Kesinlikle hayır. Gönderimlerimiz oyun içi sunucu protokolleri üzerinden tamamen güvenli ve dışarıdan organik bir etkileşim olarak yapılır. VAC veya herhangi bir oyun kısıtlaması riski kesinlikle bulunmaz.
Asla! AlfaHesap'taki hiçbir işlem için şifreniz, Steam Guard onayınız veya giriş bilgileriniz talep edilmez. Yalnızca herkese açık Steam profil bağlantınız (veya Custom URL) yeterlidir.
Ödemenizin onaylanma süresi tercih ettiğiniz ödeme yöntemine bağlı olarak 10 saniye ile 10 dakika arasında değişiklik göstermektedir. Kredi kartı, banka kartı ve doğrudan hesap transferleri sistemimize anında yansıyarak otomatik teslimat kuyruğuna alınır; kripto para ödemelerinde ise blokzincir ağ teyitleri ve aracı servis sağlayıcı kaynaklı kısa süreli gecikmeler yaşanabilmektedir.
Evet! Sistemimiz dünya genelindeki tüm kredi ve banka kartlarını (Mastercard, Visa, American Express vb.) Stripe güvencesiyle destekler. Sitede seçtiğiniz para birimi üzerinden kuruşu kuruşuna tahsilat yapılır.
Steam ve CS2 algoritmalarında övgüler, oyuncunun güvenilirliğini artıran pozitif topluluk sinyalleridir. Kırmızı veya sarı güven faktöründen yeşil güven faktörüne geçişte önemli bir rol oynar.
7/24 aktif Discord ve Telegram destek kanallarımızdan bize anında ulaşabilirsiniz. Sipariş numaranızı ilettiğinizde destek ekibimiz derhal yardımcı olacaktır.
CS2 & Güven Faktörü Detayları
CS2 eşleştirme sisteminde 'Arkadaşınızın Güven Faktörü önemli ölçüde düşük' uyarısı kırmızı faktöre işaret eder. Profilinize eklenen Lider, Öğretici ve Dost Canlısı övgü paketleri, oyun içi rapor oranınızı dengelemeye ve güvenli lobilere geri dönmenize doğrudan destek sağlar.
Hayır. Sistemimiz 3. parti hile yazılımı ya da dosya müdahalesi içermez. Teslimatlar harici Steam sunucularımız üzerinden topluluk etkileşimi kurallarına uygun biçimde güvenle tamamlanır.
Ödeme onaylandığı an sunucu kuyruğu başlar. Paket büyüklüğüne göre kademeli ve doğal yayılımla genellikle 5 ile 60 dakika içinde oyun içi profilinize yansır.
Tüm sipariş süreçlerinizde 7/24 canlı destek ekibimiz ve [email protected] üzerinden teknik destek alabilirsiniz. Güncellemeler ve duyurular için @alfahesapcom Instagram hesabımızı takip edebilirsiniz.
Steam Profil & Topluluk Hizmetleri
Satın aldığınız paketteki miktar eşit olarak (1:1 oranında) hem Like (Beğeni) hem de Favori olarak seçtiğiniz Steam topluluk içeriğine gönderilir.
Kesinlikle hayır. İşlem %100 şifresizdir; yalnızca herkese açık vitrin veya atölye linkiniz kullanılır. Topluluk kurallarına uygun harici hesaplarımızla güvenle etkileşim sağlanır.
Ödemeniz onaylandığı anda otomatik sunucu kuyruğu başlar. Paket büyüklüğüne göre kademeli ve doğal yayılımla genellikle 5 ile 30 dakika içerisinde içeriğinize başarıyla yansır.
Steam vitrin çizimleri (Artwork), atölye öğeleri (Workshop), rehberler (Guides) ve ekran görüntüleri (Screenshots) dahil herkese açık tüm Steam topluluk paylaşımlarınıza kolayca like ve favori kazandırabilirsiniz.
